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【婚活にも…仕事にも…家庭でも活きる! クレドってご存知でしたか?】

カテゴリー │浜松 婚活

【婚活にも…仕事にも…家庭でも活きる! クレドってご存知でしたか?】

KDreamPlanet のクレド 企業理念



婚活でも活用できる!!「クレド」ってご存知でしたか・・・



浜松市で婚活に取り組む皆様、こんばんは。浜松の結婚相談所|浜松湖西婚活サービス結いです。

当結婚相談所は浜松や湖西でお見合い・結婚相談・お見合いパーティーで独身の皆様のご縁を繋ぐお手伝いをさせていただいております。
地元で結婚のお相手探しをお考えの方は是非!

さて、今回のブログはクレドについてご紹介させていただきます。



ビジネス界では当たり前!「クレド」



皆様、リッツカールトンはご存知ですか・・・

非常に有名な世界的なホテルのひとつです。


弊社KDreamPlanetはこのように弊社のクレドを手作りで作成し、日々空いた時間などで読み返すようにしています。迷ったり、困ったら、このクレド、企業理念に立ち返るんです。

「人間性を高め、豊かになり、世の中の人々に貢献します」



婚活でも是非、活用して欲しいのがこのクレドなんです。なぜかって・・・!?


自分が何のために働くのか・・・とか

自分が何のために婚活をし、結婚し、家庭を築きたいのか・・・とか

自分がどんな人生を過ごしたいのか・・・など

の原点というか、自分の源となるニュートラルポジションでもあるんです。

これを婚活でも是非活用して欲しいですね。

自分の言葉といっても良いクレド。自分の自分だけのクレドを作成することで婚活や仕事、家庭などで思うようにいかなかったり、うまく行かないことや困難に遭遇してもそれを切り開くことができるようになるんです。

なぜかって・・・?


困難に遭遇したときに、自分の原点やニュートラルに戻ることで、判断をする基準ができるんです。
これに基づいて判断ができるという。

これ、非常に婚活でも仕事でも家庭でも困難なときに役に立つんですよ。

是非、下記のリッツカールトンホテルのクレドや企業理念を参考に、自分のクレドを考えてみてはいかがでしょうか・・・?



下記はリッツカールトンのクレドになります。

クレド

ザ・リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。

私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。

ザ・リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。
モットー

ザ・リッツ・カールトンホテルカンパニーL.L.C.では「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」をモットーとしています。この言葉には、すべてのスタッフが常に最高レベルのサービスを提供するという当ホテルの姿勢が表れています。


サービスの3ステップ

あたたかい、心からのごあいさつを。
お客様をお名前でお呼びします。一人一人のお客様のニーズを先読みし、おこたえします。
感じのよいお見送りを。さようならのごあいさつは心をこめて。お客様のお名前をそえます。
サービスバリューズ:私はリッツ・カールトンの一員であることを誇りに思います。

私は、強い人間関係を築き、生涯のリッツ・カールトン・ゲストを獲得します。
私は、お客様の願望やニーズには、言葉にされるものも、されないものも、常におこたえします。
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
私は、「成功への要因」を達成し、ザ・リッツ・カールトン・ミスティークを作るという自分の役割を理解します。
私は、お客様のザ・リッツ・カールトンでの経験にイノベーション(革新)をもたらし、よりよいものにする機会を常に求めます。
私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、直ちに解決します。
私は、お客様や従業員同士のニーズを満たすよう、チームワークとラテラル・サービスを実践する職場環境を築きます。
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
私は、自分に関係する仕事のプランニングに参画します。
私は、自分のプロフェッショナルな身だしなみ、言葉づかい、ふるまいに誇りを持ちます。
私は、お客様、職場の仲間、そして会社の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。
私には、妥協のない清潔さを保ち、安全で事故のない環境を築く責任があります。
第6のダイヤモンド

ミスティーク

エモーショナルエンゲージメント

機能的
従業員への約束

ザ・リッツ・カールトンではお客様へお約束したサービスを提供する上で、紳士・淑女こそがもっとも大切な資源です。 信頼、誠実、尊敬、高潔、決意を原則とし、私たちは、個人と会社のためになるよう持てる才能を育成し、最大限に伸ばします。 多様性を尊重し、充実した生活を深め、個人のこころざしを実現し、ザ・リッツ・カールトン・ミスティークを高める…ザ・リッツ・カールトンは、このような職場環境をはぐくみます。

※引用・出典:リッツカールトンHPより引用



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